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2018年公司創(chuàng)星工作成績斐然 |
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11月1日，經(jīng)過湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家評審，公司株洲市公安局項目管理處、荷塘區(qū)政府項目管理處等兩個項目分別通過五星級和四星級評審。11月28日在株洲市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家評審后，人民銀行項目處通過了三星級評審。至此，公司順利完成2018年創(chuàng)星升級工作。
《湖南省物業(yè)項目服務(wù)質(zhì)量等級（星級）管理辦法》，是湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會為提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平，加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營行為，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主生活幸福感，根據(jù)國家及本省物業(yè)服務(wù)行業(yè)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際制定的。通過對物業(yè)服務(wù)項目在項目基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護管理、環(huán)境管理、管理效益等方面所達到的水平進行綜合評判，核準物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級（星級），等級越高表示物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高。
創(chuàng)通公司積極開展創(chuàng)建星級物業(yè)服務(wù)項目活動，以有效提高員工素質(zhì)與提升公司各項目整體管理水平，達到在公司物業(yè)服務(wù)項目中樹立標桿的目的，并以創(chuàng)星活動為契機，在全公司各項目管理和服務(wù)中營造出“學先進、趕先進、爭當先進”的積極向上的良好工作氛圍。
公司2018年整個創(chuàng)星過程既艱辛，又滿載收獲，體現(xiàn)著創(chuàng)星就是創(chuàng)人的理念。從5月份開始，創(chuàng)星工作歷時6個月，歷經(jīng)了學習、培訓、行動等環(huán)節(jié)。
下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“星級物業(yè)服務(wù)項目”活動的通知》文件，成立了以公司總經(jīng)理楊運件為組長，副總經(jīng)理周軍為副組長，經(jīng)營管理部、創(chuàng)星項目處主任等員工為組員的創(chuàng)建工作組織，確定了每位成員的職責和具體承擔的工作，制定了宣傳造勢、組織實施、迎檢、創(chuàng)建會議記錄和工作日記制度等創(chuàng)建工作措施。
接著公司總部和各創(chuàng)星項目處層層召開動員會，向所有參與創(chuàng)星工作的員工傳達公司安排，讓大家明白創(chuàng)建工作目的和意義，各自負責的工作，明確工作標準和要求，布置了宣傳造勢、組織實施、迎檢等階段工作要點。公司級的創(chuàng)建工作組會議隨著工作的進程召開了六次，從首次動員到省檢后的總結(jié)，為整個工作進程把準方向。
員工是創(chuàng)建的主力軍，公司加大培訓力度，在公司按例每年都要組織的會服、防爆培訓和消防演習中，今年的內(nèi)容更全面更完善。
各個項目處為提升做出積極努力，他們組織員工清溝渠抹門窗打掃衛(wèi)生，修設(shè)備漆管道整頓外觀，訂制度整資料加強管理。創(chuàng)星過程體現(xiàn)了公司上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，從公司高層到各個部門、各項目處的員工形成一個工作群體，沒有創(chuàng)星任務(wù)的其它項目處也積極為公安局、荷塘區(qū)政府、人民銀行三個項目處出謀劃策，給予人力、物力的支持。經(jīng)過星級創(chuàng)建工作，公安局項目的機房、車庫、車輛管理、服務(wù)水平得到明顯提升，荷塘區(qū)政府項目的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備，尤其是水泵房、配電房，電梯機房現(xiàn)場發(fā)生了巨大變化，人行通過創(chuàng)星活動團隊凝聚力明顯提升,環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生較大改變,尤其是車庫、溝渠、機房等多處衛(wèi)生死角徹底清理干凈等，三個項目成績的取得均受到甲方高度評價。
在大家的共同努力下，創(chuàng)星工作按計劃一步步實施。原本為了穩(wěn)妥，公安局項目也只申報四星級，由于工作扎實，市物業(yè)專家評審后建議提到五星進行申報，評審順利通過，使得2018年的創(chuàng)星工作超額完成原定任務(wù)。 |
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